G.T.Preziosi Srl - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Giovanni D. G.

Ho acquistato un orologio fascia economica(39€) con dicitura water resist 100mt ,al primo bagno in mare (dove c'è piede) l' orologio si riempie d'acqua.
Lo porto regolarmente in assistenza ( pienamente in copertura ) e dopo 4 mesi mi dicono che l'orologio è irriparabile e non vale la garanzia perché la corona non era serrata adeguatamente.Ora io possiedo diversi orologi subacquei e so che la corona, per i modelli automatici o comunque con corona a vite va serrata e quindi mi ritengo truffato da tale rivenditore..vi consiglio di starvene alla larga specie per acquisti di un certo peso

Calogero M.

Io ho comprato un cronografo mondia l'anno scorso per il momento va bene (forse perché l'ho usato pochissimo). Io guardo spesso il programma e vedo che propongono marchi di orologi
X me molto strani (io penso cinesate)come se fossero di
lusso

Vincenzo B.

Non rilasciano scontrino o fattura al momento della consegna, poi se l'oggetto risulta difettoso le spese di reso sono a carico del cliente, cosa che legalmente non è possibile fare, però purtroppo non ci si può avvalere di nulla data la mancanza dello scontrino.

Estratto da :https://www.confconsumatori.it/acquisti-diritto-di-recesso/#:~:text=Quando%20compare%20un%20difetto%20di,grazie%20appunto%20alla%20Garanzia%20Legale.

DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME – Che l’acquisto sia stato effettuato in negozio o a distanza, la legge prevede per ogni spesa effettuata da un consumatore presso un professionista autorizzato, la “Garanzia Legale” o “dei 2 anni”, contenuta negli artt.128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale forma di garanzia copre qualsiasi bene di consumo e non può essere sostituita da altre garanzie, che, al limite, possono solo ampliarne la durata o migliorarne le condizioni. In questi casi si parla di “Garanzia Convenzionale” che prolunga gli effetti (o parte di essi) per uno o più anni oltre i 2 previsti per legge. Nel caso di acquisto di beni usati da un professionista, invece, la garanzia ha una durata minima di un anno. Per fare valere la Garanzia Legale è sufficiente conservare lo scontrino fiscale o la ricevuta o una traccia della spesa effettuata.

Quando compare un difetto di conformità o un malfunzionamento, quindi, è possibile, entro 2 anni dall’acquisto, chiedere al negoziante la riparazione o la sostituzione del prodotto senza alcuna spesa (nemmeno quelle di reso in caso di acquisti online), grazie appunto alla Garanzia Legale.

Franco D.

Ottimo negozio complimenti, meriterebbe 5 stelle, ho dato solo 4 stelle causa alla spedizione è stata fraudolenta, da 10€. richiesti in TV mi ha chiesto 15€, senza alcuna ricevuta, dicendo che gli è stato detto di chiedere l'importo di 15€.

Massimiliano G.

GT Preziosi assolutamente da evitare. A mai più!

Sabato 29 gennaio mi hanno consegnato l’orologio Lorenz automatico colore nero che avevo ordinato in TV. Subito mi sono accorto che la corona era rotta, impossibile inserire ora e data esatta, girava all’infinito e non rientrava.
Lunedì mattina ho telefonato e mi hanno detto che dovevo portare l’orologio in gioielleria presso la loro sede sita in NAPOLI via Carlo Troja 19.

Oggi 2 febbraio sono partito da Giugliano e mi sono recato in gioielleria: la signora in sede ha effettivamente confermato il malfunzionamento e ha subito iniziato a compilare la scheda. Ho atteso che finisse e poi gli ho chiesto: ma che fa me lo porta in assistenza? Lei ha risposto si deve andare a Milano. Io gli ho risposto: guardi che me lo avete consegnato sabato, oggi è mercoledì sono passati nemmeno 3 giorni. Lei mi ha risposto deve andare in assistenza a Milano e ci vorranno 15-20 giorni.

Cioè io compro un orologio nuovo che in realtà è rotto e devo aspettare 15-20 giorni per avere un orologio manomesso?

Ma stiamo scherzando?

Il minimo sarebbe stato chiedere scusa e sostituirlo all’istante! O quantomeno se non disponibile sostituirlo con un prodotto di uguale valore, e emettere uno sconto del 10% almeno in quanto sono dovuto partire da Giugliano per andare a NAPOLI

Ho acquistato diverse volte su GT Preziosi e non ho avuto mai problemi, ma oggi mi hanno fatto irritare e non poco.
ASSISTENZA PESSIMA! Professionalità inesistente. Cosa ancora più irritante che la signora non ha nemmeno provato a trovare una soluzione, cosa inaccettabile.

Ho preso l’orologio e sono andato via.
129 euro + 8 di spedizione, non si agisce così.

Massimiliano G.

Paolo R.

Ho acquistato vari orologi senza nessun problema la spedizione era immediata,, giorno 6 maggio 2022 procedo all'acquisto di un Monsieur Le Montre con meccanica automatica Svizzera costo 250€, dopo 8 giorni chiamo il centralino x avere informazioni riguardo la mancata spedizione, mi risponde una ragazza con un timbro di voce scazzato dicendomi che erano in ordinazione, in quel momento decido di nn volerlo più perché nn mi è sembrato giusto vendere in tv un oggetto non disponibile quantomeno di essere avvisato prima dell'acquisto x questo inconveniene la ragazza non mi ha fatto finire di parlare che mi chiude il telefono in faccia. Ci son rimasto veramente male.

Fabri G.

Simpatici, molto disponibili e professionali con buon assortimento di orologi e non solo....Tony è il motore televisivo (can. 138) tt i giorni dalle 14 alle 16....merita

Michaela G.

Ho comprato 2 orologi. Consegnato ma 1 orologio non funziona. Problema una signorina mi ha risposto in cattivo modo che è la batteria. Pago un orologio nuovo in più devo comprare la batteria nuova!sempre a mie spese?ma l'orologio che ho comprato non è nuovo?